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Términos y Condiciones

GENERALES

Términos y Condiciones: son los que incluimos en este documento donde explicamos detalladamente el alcance y uso correcto del Sitio Web www.ellocutorio.com y sus subdominios, los roles de cada parte que interactúan en el Sitio Web para informarse, conocernos y hacer parte de la comunidad de EL LOCUTORIO, y adquirir nuestros Servicios de Entrenamiento.

EL LOCUTORIO, de buena fe presume que se está relacionado directamente con usted (usuario), debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones, y que la información suministrada es verídica. Por tal motivo EL LOCUTORIO, no asumirá ninguna responsabilidad por suplantación personal que realice cualquier tercero en nuestro sitio web.

THE VOZ S.A.S., se refiere a la sociedad propietaria del dominio www.ellocutorio.com, y de los servicios prestados a través de la página web, para el entrenamiento en comunicación, a través de entrenamientos virtuales en vivo y/o pregrabados, creados, diseñados e impartidos por EL LOCUTORIO. THE VOZ SAS, sociedad por acciones simplificadas, identifica con el NIT 900.401.371-3, con domicilio principal en Bogotá, Colombia.

EL LOCUTORIO es una marca registrada cuya titularidad está en cabeza de THE VOZ S.A.S.

A continuación, encuentra los términos y condiciones de uso del sitio www.ellocutorio.com y sus subdominios.

Antes de utilizar este sitio web y cualquier contenido de EL LOCUTORIO en cualquier medio electrónico, lea detenidamente los siguientes Términos y Condiciones que serán de aplicación a todas las visitas y al uso del Sitio, así como al Contenido, información, recomendaciones, productos y/o servicios ofrecidos a usted en o a través del Sitio. Al acceder y/o utilizar el Sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, además de cualquier otra Ley y/o reglamento que sea aplicable al Sitio y a la red de Internet. Si no acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, por favor, abandone el Sitio y no haga uso de él. Es muy importante que recuerde lo siguiente:

Este documento constituye el contrato electrónico de adhesión entre el Usuario y EL LOCUTORIO, para acceder a los servicios ofertados a través del Sitio Web www.ellocutorio.com. La sociedad THE VOZ S.A.S., puede modificar sin previo aviso y en cualquier momento estos Términos y Condiciones. A partir de la fecha de modificación, todas las operaciones que se realicen en nuestro Sitio Web, se les aplicará el documento modificado.

La apertura de una cuenta en nuestro Sitio Web y la aceptación de estos Términos y Condiciones, serán entendidos como actos que -de manera independiente- reflejan el conocimiento, voluntariedad, consentimiento y aceptación expresa de las políticas, Términos y Condiciones de uso del Sitio Web y de sus servicios.

Toda la información que se comparta en este sitio, debe ser bajo normas de respeto, por ende, todo comentario que quiera publicar debe ser efectuado con un lenguaje cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cual comenta, todos estamos haciendo grandes esfuerzos para crear, construir y crecer con nuestras empresas, además recuerde que estos términos se realizan conforme a la normatividad vigente en la República de Colombia.

En nuestra plataforma encontrará servicios exclusivos de EL LOCUTORIO, que están encaminados a la participación y el entrenamiento a beneficio del Usuario, en cualquier programa de entrenamientos sobre  comunicación, creado, diseñado e impartido por EL LOCUTORIO, a fin de que desarrolle y fortalezca sus habilidades para la comunicación, a través de entrenamientos virtuales, en vivo y pregrabados, según las necesidades e intereses del usuario.

EL LOCUTORIO garantizará y proveerá que el contenido del Sitio Web sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares diferentes a Colombia -América Latina- salvo de su aplicación a casos en concreto, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal, de tal suerte que si usted se encuentra en país distinto de la República de Colombia, le corresponde verificar que la información esté completa, sea clara y veraz antes de finalizar la adquisición de nuestros servicios. En caso de que no esté de acuerdo con estos Términos y Condiciones le recomendamos abstenerse de no usar nuestro Sitio Web.

PROPIEDAD INTELECTUAL DEL SITIO WEB Y LA INFORMACIÓN EN ÉL CONTENIDA

En nuestro Sitio Web publicaremos fotografías, artículos, informes y muchos otros elementos, los cuales están protegidos por la legislación en derecho de autor y propiedad industrial, por lo cual se prohíbe su reproducción total o parcial, comunicación pública, distribución pública, transformación, venta y todo aquello que viole el derecho de autor o cualquier otra forma de propiedad intelectual de EL LOCUTORIO. También en nuestro Sitio Web se dará a conocer páginas o sitios web de terceros y se podrán ofrecer otros servicios o productos de terceros diferentes a EL LOCUTORIO, conservando todos los derechos intelectuales del servicio. Por lo tanto, dichos servicios no podrán ser modificados ni total, ni parcialmente por su destinatario sin la autorización escrita del titular. Así mismo, para garantizar una experiencia de usuario podremos utilizar Cookies y herramientas estadísticas externas como Google Analytics, Tag, Hotjar o cualquier otra herramienta que consideremos útil y conveniente. La información que genera la cookie acerca del uso del Sitio Web -incluyendo su dirección IP- podrá ser directamente transmitida y archivada por el administrador de dicha cookie en sus servidores y donde estos se encuentren ubicados. Se usará esta información por cuenta de dicha empresa y/o administrador de la cookie con el propósito de seguir la pista del uso que hace el Usuario del Sitio Web, recopilando informes de la actividad de la misma y prestando otros servicios relacionados con la actividad de ésta y el uso de Internet. También podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de la empresa y/o administrador de la cookie. La empresa y/o administrador de la cookie no asociará la dirección del Usuario IP con ningún otro dato del que disponga.

EL LOCUTORIO es propietario de todo el contenido que aparece en el sitio web como logos, iconos, marcas comerciales, textos, gráficos, patentes, diseños industriales y también son propietarios de los contenidos allí expuestos por sus empresas filiales, sus licenciatarios y/o sus proveedores de contenidos, y de los demás derechos derivados de la propiedad intelectual que se genere en el uso del Sitio Web.  En consecuencia, usted se obliga a no realizar actos que constituyan infracción a los derechos de propiedad intelectual directamente o a través de otra Únicamente se le otorgará una licencia y un derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar www.ellocutorio.com en su pantalla bajo su control y para copiar los contenidos de propiedad de EL LOCUTORIO única y exclusivamente para uso personal y no comercial. Está prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta, distribución, o exhibición de los contenidos por cualquier medio sin el permiso expreso, previo y por escrito de EL LOCUTORIO.

ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

La adquisición de productos y servicios de EL LOCUTORIO, se entenderá surtida una vez se efectúe el pago (en las modalidades ofrecidas en el Sitio Web) de la oferta seleccionada por el usuario. Los precios consignados incluyen todos los impuestos y erogaciones a que haya lugar, y se encuentran expresados en Pesos Colombianos (COP). Nos reservamos el derecho de hacer cambios en los precios y en los productos antes de ofrecer los productos y/o servicios en nuestra plataforma.

Para que el pago se considere válido, no pudo haber sido rechazado por la plataforma de pagos o institución financiera y no pudo haber sido cancelado. Usted garantiza que la información que proporcione en su solicitud es exacta y completa. No estamos obligados a aceptar la prestación de un servicio si el pago es rechazado por la plataforma de pagos o institución financiera, o si la compra es considerada como una operación sospechosa o fraude se suspenderá cualquier operación. EL LOCUTORIO tiene derecho en todo momento a verificar su solicitud por anticipado o a rechazar un pedido por las razones antes expuestas. Si no confirmamos su pedido en el día hábil siguiente al que efectuó su compra, se considerará rechazado o nulo.

El valor total de la compra estará compuesto por: el valor del Producto/Servicio, impuestos a aplicar según la normatividad vigente, una comisión por venta online, que corresponde al gasto transaccional de la operación por pedidos por la página web. EL LOCUTORIO se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios del Sitio Web. El pago se efectuará única y exclusivamente por los medios de pago habilitados por la plataforma autorizada por EL LOCUTORIO y nosotros no somos responsables del funcionamiento o seguridad de la misma- por tal razón al aceptar estos Términos y Condiciones usted está afirmando que: Los recursos con los cuales efectúa la compra provienen de su operación, oficio, profesión, actividad o negocio lícito, y que los dineros con los que efectúa la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la Ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.

Usted, en todo momento exime a EL LOCUTORIO, de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación de éste, de tal suerte que usted será el único responsable por ello. Aún cuando EL LOCUTORIO ponga a disposición un sistema de conexión segura para la realización de todas las compras, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias, de crédito y pasarelas de pago, así como tampoco de los daños causados con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

EL LOCUTORIO no quedará obligado por errores manifiestos de transcripción, equivocaciones en descripciones promocionales y en otras declaraciones en el catálogo de productos que aparece en la página, siempre y cuando concurran los siguientes elementos i) que la inexactitud en la información anunciada se debe a un error; y, ii) que se trata de un error notorio, evidente y de una magnitud que, a los ojos de un consumidor, resulta manifiesto. Para efectos de determinar si el error es evidente a los ojos de un consumidor ,se tendrán en cuenta los siguientes criterios: i) la facilidad con la que se puede determinar la existencia del error; ii) la enorme desproporción entre el valor de mercado y el precio ofertado; iii) el valor del producto resulta inferior al de costos adicionales (gastos de envío, gastos administrativos) o al de sus accesorios; iv) la publicidad o la forma en que están exhibidos los productos permiten al consumidor detectar el error; y, v) la ausencia de anuncio alguno sobre la existencia de descuentos o promociones, entre otros. Si usted es un consumidor, sólo puede suscribir los contratos ofertados a través de la página web, y debe ser mayor de 18 años de edad, para adquirir nuestros productos y servicios a través de la página web.

REEMBOLSOS

Recuerde, si usted desea hacer uso del derecho de retracto, por el servicio o producto que adquiera con nosotros, este se encuentra consagrado en el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor, y operará conforme a lo estipulado en la referida norma. Para ejercer este derecho tenga en cuenta lo siguiente:

La solicitud NO es procedente cuando la prestación del servicio haya comenzado con el acuerdo del consumidor. (Los entrenamientos ofertados en la página web) El derecho de retracto no aplica en el caso de los cursos que haya adquirido en nuestra página web, toda vez que desde el momento en que se adquiere éste servicio, usted tiene acceso completo al mismo hasta por noventa (90) días, y declara que ha sido informado de la totalidad de los términos y condiciones así como manifiesta su aceptación.

FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

Al realizar compras en el sitio web www.ellocutorio.com implícitamente, el USARIO, ACEPTA de manera libre y voluntaria, al recibir y pagar en las fechas de vencimiento respectivas, las facturas electrónicas originadas por la compra de productos/servicios a EL LOCUTORIO,  para que a partir de la fecha, publique la factura por la adquisición de los productos/servicios por el usuario que se menciona como adquirente en este documento.

  • El cliente acepta el envío de factura por medio electrónico, exime a EL LOCUTORIO de hacer un envío de manera física.
  • El envío de factura por medio electrónico estará disponible para su servicio a partir de la fecha.
  • El cliente acepta que exclusivamente se facturará de manera electrónica, salvo en los casos de plan de contingencia por daños técnicos en las plataformas, en donde se entregará una factura manual.
  • Cada factura emitida por el EL LOCUTORIO, cumple con los requisitos establecidos por la DIAN, por lo cual ante cualquier reclamación aplica el mismo procedimiento de solución a Peticiones, Quejas y Reclamos a través del correo electrónico designado: info@ellocutorio.com o del teléfono 3223891913.
  • Cada factura, incluirá una comisión por venta online, que corresponde al gasto transaccional de la operación por pedidos por la página web.
  • El cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad contar con el servicio activo del e-mail reportado para este efecto.
  • La aceptación de la factura, se entenderá con la notificación de recibido o leído del correo electrónico de remisión de la factura para todos los efectos legales.

PRESTACIÓN VIRTUAL DEL SERVICIO

Los servicios ofertados por EL LOCUTORIO, se prestarán única y exclusivamente de forma virtual en las modalidades de entrenamientos en vivo y pregrabados, según la oferta seleccionada por el usuario. Bajo ninguna circunstancia podrá entenderse que la prestación del servicio tendrá lugar de forma presencial, y se exime de toda responsabilidad a EL LOCUTORIO, respecto de la suscripción de servicios llegaren a ofertarse por medios distintos a los previstos en este documento de términos y condiciones, y que prometan que dicha prestación se realizará presencialmente.

MÉTODOS DE PAGO

Son los que se encuentran disponibles en las opciones de pago que se encuentran en www.ellocutorio.com. Llevaremos a cabo un control individual de crédito para cada compra de conformidad con nuestra Política de Privacidad, la cual puede consultar en la página web www.ellocutorio.com dependiendo de los resultados de este control, nos reservamos el derecho a rechazar ciertos métodos de pago.

ALCANCE DEL SERVICIO

Una vez suscrito el contrato y efectuado el pago, el contratante/usuario cuenta con el término de noventa (90) meses para completar la totalidad del entrenamiento adquirido. EL LOCUTORIO, queda eximido de realizar reembolsos de dinero por los servicios que no fueron usados durante ese lapso, por abandono o inasistencia por parte del adquirente.

Se exceptúa de lo anterior, los servicios de entrenamiento por clases pregrabadas, evento en el cual, el material estará disponible para el usuario de forma indefinida siempre y cuando no sea deshabilitado el mismo de la página web www.ellocutorio.com. EL LOCUTORIO se reserva la facultad de realizar modificaciones a los horarios de entrenamientos y los entrenadores vinculados a la labor, las cuales deberá comunicar al usuario por los canales de información convenidos. En los eventos en que no se alcance el número de personas mínimas requeridas, el programa será cancelado y la devolución de dinero se ajustará a lo consignado en el acápite de REEMBOLSOS de este documento.

QUEJAS Y RECLAMOS

En caso de que quiera realizar algún, COMENTARIO, QUEJA, PETICIÓN O RECLAMO o NOTIFICAR UNA SITUACIÓN IRREGULAR, podrá hacerlo vía correo electrónico info@ellocutorio.com preferiblemente o a través de los medios que disponemos en nuestro Sitio Web, una persona de nuestro equipo se comunicará con Usted a la mayor brevedad posible.

Es importante tener en cuenta que EL LOCUTORIO no asumirá ninguna responsabilidad por ningún daño o perjuicio, mas no limitado a, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso del Sitio Web o la incapacidad para usar el material en este Sitio Web, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo que realicen terceros, salvo por lo que expresamente aquí se estipula. EL LOCUTORIO no asumirá responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Sitio Web o de alguna de las páginas que lo conforman, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio Web dé como resultado la necesidad de reparar o corregir equipo o información, usted como Usuario, asume cualquier costo derivado de ello.

EL LOCUTORIO COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Recuerde que al registrarse en nuestro Sitio Web, usted se encuentra obligado con el ecosistema, a cumplir con lo estipulado en estos términos y condiciones, debe tener presente que EL LOCUTORIO también se encuentra obligado a cumplir los deberes que al respecto impone la ley. En consecuencia, se deben cumplir las siguientes obligaciones:

a) Deberes cuando actúa como responsable: (i) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en estos términos y condiciones y en la política de tratamiento de datos adjunta en este Sitio Web, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular. (ii) Informar de manera clara y suficiente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada. (iii) Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos personales. (iv) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente política. (v) Procurar que los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad se cumplan en los términos establecidos en la siguiente política (vi) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. (vii) Actualizar la información cuando sea necesario. (viii) Rectificar los datos personales cuando ello sea procedente.

b) Deberes respecto de la Superintendencia de Industria y Comercio (i) Informarle las eventuales violaciones a los códigos de seguridad y la existencia de riesgos en la administración de la información de los titulares. (ii) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

La siguiente es la información del EL LOCUTORIO, quien es responsable del Tratamiento de datos personales: EL LOCUTORIO, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá, República de Colombia, NIT: 900.401.371-3, correo electrónico: info@ellocutoro.com, teléfono: 3223891913

AUTORIZACIÓN

Tenga en cuenta que los tratamientos para uso de datos, debe estar precedido por la obtención de la Autorización. Para ello, EL LOCUTORIO, sus trabajadores y terceros Autorizados deberán abstenerse de recolectar y Tratar los Datos Personales si el Titular no ha suscrito la respectiva Autorización. Además, deberán conservar una copia de esta Autorización para consultas futuras. Para efectos de esta política, entiéndase por autorización del tratamiento de datos, la selección del botón de “autorizo el tratamiento de mis datos personales” como una conducta inequívoca de aceptación del tratamiento.

TRATAMIENTO TEMPORAL A LOS DATOS PERSONALES SUMINISTRADOS

Recuerde que, una vez usted suministre los datos personales a través del registro en nuestro Sitio Web, solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, procederá a la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante, lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

AUTORIZACION USO DE IMAGEN

Al aceptar nuestra política de términos y condiciones, usted autoriza a EL LOCUTORIO para la utilización de los derechos de imagen sobre fotografías o procedimientos análogos y/o digitales a la fotografía, o producciones audiovisuales (videos), para que, de conformidad con las normas internacionales que sobre propiedad intelectual sean aplicables, así como bajo las normas vigentes en Colombia, use los derechos de imagen sobre fotografías o procedimientos análogos y/o digitales a la fotografía, o producciones audiovisuales (videos), así como los derechos de propiedad intelectual y sobre derechos conexos que le puedan pertenecer para ser utilizados en producción audiovisual y con ocasión de la grabación de las clases virtuales a que haga parte al adquirir los servicios prestados en el sitio web www.ellocutorio.com.

Que la mentada autorización no implica el pago de honorarios de participación ni otro tipo de contraprestación, y por el contrario se concede a título gratuito; que se dan sin limitación geográfica y territorial y se extiende a la utilización en redes sociales, medio óptica, magnética, electrónica, en red, mensajes de datos o similar conocido o por conocer en el futuro.

Declara mediante lo presente que conoce los derechos de que es titular en virtud de lo previsto en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, para el tratamiento de la información suministrada; que recibió información completa y veraz sobre el uso que se hará de esos datos y que se precisa en párrafos anteriores, y que la autorización emitida cuenta con su consentimiento informado, en los términos del artículo 9 de la ley en comento.

VIGENCIA: DESDE EL 20  DEL MES DE OCTUBRE DE 2021.

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